ÜRÜNLERİMİZ ve SİTEMİZLE İLGİLİ SIKÇA SORULAN SORULAR

Akuatik Spirulina Chlorella Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin ödemesi tamamlanınca üye olurken kullandığınız e-posta adresine “AKUATİK | Siparişiniz alındı.” başlıklı bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu e-postanın size ulaşabilmesi için üye olurken e-posta adresininizin doğru yazılmış olması önemlidir. 

Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?
Evet güvendesiniz. www.akuatik.com.tr kurumsal web sitemizde iletilen bilgilerin güvenliği 128 bit şifreleme yapan SSL sertifikası ile sağlanır. www.akuatik.com.tr kurumsal web sitemizde alışveriş yaparken kullandığınız kart bilgileri kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.

Satılan ürünler orijinal mi?
AKUATİK üretici bir firmadır. Doğal olarak firmamıza ait olan www.akuatik.com.tr kurumsal web sitemizde satılan tüm ürünler orijinal ürünlerdir.

Ürünleriniz Başka Hangi Platformlarda Satılmaktadır?
Ürünlerimizi www.akuatik.com.tr kurumsal web sitemizde, hepsiburada.com’da, n11.com’da ve seçkin eczanelerden temin edebilirsiniz.

Şifremi unuttum nasıl öğrenebilirim?
Ana sayfada sağ üst köşede bulunan "Üye Girişi" alanına tıkladığınızda çıkan pencereden “Şifrenizi mi unuttunuz?” bağlantısına tıklayınız.
Sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.
Bu mesajdaki linke tıkladığınızda şifreniz sıfırlanarak e-posta adresinize gönderilecektir.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Şifrenizi değiştirmek için siteye giriş yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümündeki “Üyelik Bilgilerim“ bağlantısını kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

E-posta adresimi değiştirebilir miyim?
Değiştirebilirsiniz. E-posta adresinizi değiştirmek için sitemize giriş yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümündeki “Üyelik Bilgilerim“ bağlantısını kullanabilirsiniz.

Siparişim eksik gönderilmiş/paket hasarlı ne yapmalıyım?
Sipariş ettiğiniz ürün veya ürünleri içeren paketi kargo görevlisinin yanında açın. Paket içeriği eksik veya yanlışsa:
  • Kargoyu teslim almayın.

  • Kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” tutmasını isteyin.

  • Kutuyu tutanak ve fatura ile birlikte AKUATİK’e geri gönderin.

  • Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte talebinizi info@akuatik.com.tr e-posta adresimize gönderin.

  • Talebiniz incelendikten sonra size en kısa sürede dönüş yapılacaktır.


Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?
Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması ile belirttiğiniz adrese teslim edilmektedir.

En Son Bakılanlar

No products